1. Регистрация на сайте Энергосбыта
2. Вход в личный кабинет электроэнергии для физических лиц
   1. Вход по номеру лицевого счета
   2. Восстановление пароля
3. Основные возможности
4. Другие возможности личного кабинета Энергосбыта

Несмотря на различия предлагаемых разными подразделениями Энергосбыта интернет-сервисов, в каждом из них заложены общие базовые принципы. Их целесообразно рассмотреть на примере ЛК двух крупных поставщиков электроэнергии – Мосэнергосбыта и Энергосбыта Плюс.

Первый из них недавно ввел в действие новый сервис личного кабинета. Регистрация в нем осуществляется по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth. После нажатия соответствующей кнопки открывается форма для заполнения, которая имеет такой вид.

После ее заполнения пользователю необходимо ввести captcha, после чего нажать кнопку «Продолжить». Для успешного завершения процедуры регистрации необходимо следовать командам сервиса.

Схожая регистрационная процедура предусмотрена для клиентов компании «Энергосбыт Плюс». Ссылка на соответствующую страницу находится в форме авторизации на сайте по адресу Она осуществляется по адресу https://esplus.ru/service/pc/ и перенаправляет пользователя на форму регистрации https://esplus.ru/registration/.

Идентификация клиентов Мосэнергосбыта и Энергосбыта Плюс осуществляется при помощи номера лицевого счета, e-mail или контактного телефона. Форма авторизации размещается по указанным выше ссылкам.

Вход по номеру лицевого счета

Для входа в систему клиент энергоснабжающей организации вводит пароль и логин, полученные в процессе регистрации. После этого требуется нажать «Войти».

Восстановление пароля

На странице авторизации размещается сервис восстановления пароля. Он перенаправляет пользователя на специальную форму, позволяющую получить доступ в личный кабинет по новому паролю, отменяя при этом ранее действующий.

Основные возможности

Вход в личный кабинет с привязанным к нему лицевым счетом открывает главную страницу сервиса. Пользователю предоставляются различные возможности, включая оплату получаемых услуг, передачу показаний счетчика, а также подключение или отключение дополнительных услуг поставщика.

Главная страница ЛК Энергосбыт Плюс открывает доступ к не менее обширному набору функциональных возможностей.

Возможности дистанционных сервисов обслуживания позволяют передавать показания счетчиков тепловой и электроэнергии через личный кабинет. Для этого абоненту требуется произвести следующие действия:

• авторизоваться в системе;
• перейти в раздел основного меню «Передача показаний»;
• ввести запрашиваемую сервисом информацию.

Для абонентов Энергосбыт Плюс предусмотрена схожая процедура отправки показаний электро- и теплосчетчика. Она предусматривает открытие и заполнение специальной формы, имеющей следующий вид.

Для того, чтобы оплатить услуги сетевой компании в ЛК интернет-сервиса, необходимо предпринять такие действия:

• пройти процедуру авторизации в личном кабинете;
• выбрать нужный лицевой счет (если их несколько);
• активировать кнопку «Оплатить», которая располагается в левом нижнем углу открывшейся страницы;
• согласиться с правилами оплаты, ввести сумму и перейти к следующем этапу осуществления платежа нажатием «Оплатить».
• ввести данные банковской карточки, выступающей источником средств для перечисления;
• еще раз нажать кнопку «Оплатить», после чего подтвердить необходимость совершения платежа введением одноразового кода, присланного СМС-сообщением.

Для получения текущей информации по лицевому счету, включая сумму осуществленных платежей, переданные поставщику показатели счетчика, а также текущую задолженность за полученные услуги энергоснабжения, необходимо произвести следующие действия:

• авторизоваться в системе;
• активировать раздел меню личного кабинета «Лицевой счет»;
• запустить подраздел «История»;
• указать интересующий абонента временной период и сведения, которые требуется предоставить;
• изучить информацию, приведенную на открывшейся странице.

В зависимости от настроек программы, на экран выводятся следующие данные:

• текущая задолженность по лицевому счету с учетом последних показаний счетчика, переданных поставщику энергоресурсов;
• общее начисление за календарный период;
• общая сумма платежей за услуги энергоснабжения;
• конечный результат взаиморасчетов в виде строки «Итого к оплате».

Для клиентов Энергосбыт Плюс разработана специальный сервис проверки задолженности. Для его запуска не требуется авторизация в ЛК, достаточно активировать один из разделов главной страницы официального портала, после чего открывается форма проверки.

Помимо перечисленных выше, пользователям личных кабинетов различных энергоснабжающих сетевых компаний доступны многочисленные дополнительные функции:

• привязка или удаление лицевых счетов, количество которых не ограничено;
• подключение и отключение услуг, предоставляемых сетевой компанией;
• обращение в службу техподдержки;
• поиск ближайшего территориального подразделения энергосбытовой организации и т.д.

Как платить за свет по счетчику

Все мы пользуемся различными электроприборами. Взамен той радости, которую мы получаем от использования, мы оплачиваем счета за электричество. По странному стечению обстоятельств, некоторые из нас гораздо раньше узнают, откуда берутся дети, а вот как платить за потребление электричества по показаниям счетчика для многих остается загадкой даже после совершеннолетия. Ликвидацией этого досадного бытового пробела мы сейчас и займемся.

Содержание

Виды счетчиков

Учет затраченной электроэнергии во всех электрифицированных помещениях ведется с помощью специального счетчика. Электрические счетчики бывают разные. Например, цифровые и индукционные (механические).

Индукционные счетчики снабжены механическим циферблатом. Он состоит из нескольких близко расположенных колесиков. Один полный оборот колесика сигнализирует о том, что вы только что использовали 1000 киловатт/час. Эти колесики приводятся в движение механическим диском. Его вы тоже можете наблюдать в стеклянном окошке прибора.

Чем быстрее вращается диск, тем больше электроэнергии в данный момент вы потребляете. Механические счетчики десятилетиями доказывают свою эффективность и устойчивость к перепадам напряжения. Возможно, ваш механический счетчик был свидетелем оттепели, перестройки и рождения новой России.

И не исключено, что он мог бы познакомиться и с вашими внуками, но скорее всего в ближайшие годы вы его замените в угоду прогрессу. Если уже не заменили.

Молодой конкурент механического счетчика – счетчик электронный. Эти приборы стоят дороже механических товарищей. Но зато их показания необыкновенно точны, а некоторые модели могут работать в двухфазном режиме (об этом чуть ниже).

Электронные счетчики показывают количество потребленной энергии в специальном смотровом окошке. Они позволяют снять показания дистанционно, хранят в памяти историю показаний, не допускают сторонних вмешательств в систему с целью хищения киловатт. Но они с трудом могут пережить перепады напряжения.

При перепадах электронные счетчики часто выходят из строя, а их ремонт стоит недешево.

Снимаем показания

Чтобы снять показания прибора учета электроэнергии, нужно вооружиться блокнотом и ручкой. Для исключения искажений, бликов и неправильного ракурса, циферблат счетчика должен быть у вас ровно перед глазами.

Запишите цифры до запятой, по направлению слева направо. Цифры после запятой обычно в квитанциях не учитываются. Они показывают десятую и сотую долю от киловатт/часа. Цифры на счетчике показывают суммарно потребленную энергию за все годы работы счетчика.

У нового счетчика на первых нескольких позициях будут стоять нули.

Показания лучше фиксировать в равные промежутки времени. Большинству людей удобно получать эту информацию в первый день каждого месяца.

Для расчета электроэнергии, затраченной вами за месяц, из предыдущих показаний необходимо вычесть те, что вы сейчас выписали. Разность будет означать количество потребленных киловатт.

Затем следует полученное число умножить на действующий тариф – и вот, сумма к оплате готова. Если колесо счетчика стоит на пограничном значении, выбирайте меньшую из цифр.

Полученное число вы также можете округлить в большую сторону для оплаты.

Передаем показания

Для того, чтобы в квитанции всегда были актуальные начисления, собственникам помещений необходимо своевременно передавать данные о потребленной энергии в ответственную организацию. Передать данные счетчика можно несколькими способами:

• Если у вас очень много свободного времени и есть потребность в общении, вы можете лично посетить офис энергокомпании и сообщить данные лично любому доступному оператору;
• Не у всех, но во многих компаниях энергосбыта есть сайты, в которых действует форма обратной связи с полем для показаний счетчика;
• Передать данные можно оператору по телефону. Но за достоверность принятых сведений, скорее всего, никто не поручится;
• Вписать данные в окошко, предлагаемое банковским сервисом. Например, при оплате квитанции через сбербанк-онлайн плательщик вводит всю необходимую информацию в специально отведенные поля.
• Записать показания в квитанции в соответствующей графе и оплатить ее в кассе банка или почтового отделения.

Тарифы для оплаты

Действующие тарифы обычно указываются на квитанции. Если у вас по какой-то причине квитанции еще нет, вы всегда можете позвонить в городской энергосбыт и уточнить, в каких пределах установлен размер оплаты за электричество.

В ряде регионов с 2013 года стоимость электроэнергии для населения рассчитывается с учетом так называемой социальной нормы потребления.

Что это означает: специалисты рассчитали, сколько в среднем должно уходить электроэнергии у среднестатистической семьи с различным составом. Это среднее значение принято за норму.

Те показания, что укладываются в установленную норму, оплачиваются по невысоким тарифам. Показания сверх нормы оплачиваются по повышенному тарифу.

Планируется, что на оплату электроэнергии по социальным нормам перейдут все регионы России уже к 2020 году.

Социальная норма зависит от многих параметров. Расчет нормы ведется исходя из следующих критериев:

• количества жильцов в квартире;
• нахождения жилья на территории города либо за его пределами;
• оборудования жилого помещения электрическими плитами для приготовления пищи;
• отопления и нагрева воды с помощью электричества;
• отнесения жилищного фонда к аварийному либо ветхому;
• наличия в квартире льготных категорий граждан;
• введения сезонных поправочных коэффициентов к тарифам.

Величина социальной нормы и размер оплаты за один киловатт/час устанавливается территориальными службами по тарифам, всю информацию о тарифах обычно можно найти также на сайте регионального правительства.

Общедомовое потребление электроэнергии

Жители многоквартирных домов оплачивают не только электроэнергию, потребленную в пределах квартиры. За работу лифта, подъездных лампочек, домофона и других электрических приборов жилого дома тоже необходимо вносить оплату. И здесь встречаются две ситуации.

В одной из них многоквартирный дом оснащен общедомовым счетчиком. Прибор считает, сколько было потрачено электроэнергии для обеспечения функционирования общего имущества и придомовой территории. Показания счетчика фиксируют, переносят в квитанцию, вычисляют сумму к оплате.

После этого полученная сумма делится на всех жильцов дома.

Сумма может делиться поровну по количеству квартир, либо пропорционально занимаемой доле квартиры в общей площади всего дома. Методика расчета и тариф для оплаты должны быть оговорены в договоре между жильцами и управляющей организацией.

Во втором случае в доме не установлен общий счетчик электроэнергии. В таких ситуациях реализуется специальный тариф для помещений, не оснащенных приборами учета. Нормативы также устанавливаются региональными органами власти.

Для того, чтобы граждане не медлили с установкой счетчика, в некоторых случаях к нормативным тарифам применяются повышающие коэффициенты.

Обычно, если в доме нет прибора общего учета электроэнергии, функции сбора показаний возлагаются на сотрудников управляющей компании.

Во избежание установки неоправданных тарифов на электроэнергию, употребленную на общие нужды дома, действующее законодательство запрещает установление тарифов, превышающих существующую региональную норму.

Особенности работы многотарифных счетчиков

Увеличение общей нагрузки на электросети происходит в одно и то же время – когда люди собираются на работу/в школу, и когда люди из них возвращаются и начинают использовать все свои приборы. В выходные и праздничные дни нагрузка также значительно возрастает.

Чтобы распределить нагрузку более равномерно, энергетические компании активно популяризуют многотарифные счетчики. В настоящее время есть двух- и трехфазные приборы. Принцип их действия довольно прост. В ночное время стоимость потребляемой электроэнергии значительно снижается, а в дневное или пиковое время остается прежней или немного увеличивается.

Эти счетчики стоят не дешево. Однако люди, установившие их, утверждают, что прибор окупается очень быстро. В особенности это приобретение будет выгодно владельцам домов, в которых используется отопление на основе электричества.

Итак, двухфазные счетчики делят потребление электроэнергии на две категории. С 7 утра до 23-00 действует «дорогой» дневной тариф. С 23-00 и до 7-00 соответственно – дешевый ночной. Логика проста. Посудомоечные, стиральные машины и многие другие приборы вполне могут работать и ночью, существенно снижая нагрузку на сети. Экономия в денежном выражении тоже существенная.

Трехфазные счетчики разделяют сутки на следующие тарифы:

• пиковые (с 7:00 до 10:00, и с 17:00 до 21:00)
• полупиковые (с 10:00 до 17:00)
• ночной тариф (с 21:00 до 7:00)

Такое разделение еще более выгодное для потребителя, поскольку дешевый ночной тариф начинается в 21-00, а не в 23-00, как у двухфазного счетчика.

Как снимать показания и оплачивать потребление электроэнергии у многофазных счетчиков

Для фиксирования показаний счетчиков нового поколения нужны все те же старые добрые ручка и блокнот. Сначала определите, сколько фаз рассчитывает ваш счетчик – две или три.

• В первые дни каждого месяца вам необходимо записывать показания, которые предлагает прибор учета. В трехфазном счетчике эти данные зафиксированы с помощью показателей Т1, Т2 и Т3. В двухтарифном счетчике показания обозначаются буквами Т1и Т2 соответственно. Так же, как и при работе с обычным счетчиком, переписываем не все цифры, а только их значения до запятой.
• Чтобы фиксировать показатели, необходимо нажимать кнопку «ввод». С ее нажатием на экране будут высвечиваться поочередно значения Т1, Т2 либо Т3, если счетчик трехтарифный. Кнопку не нужно жать постоянно. После одного нажатия все значения демонстрируются с небольшим перерывом самостоятельно.
• Определите тарифы за потребляемую энергию на сайте службы по тарифам, либо по телефону организации, снабжающей электричеством.
• Заполните квитанцию. Если счетчик не новый, то из предыдущих его показаний необходимо вычесть текущие. В квитанции ячейки для показаний каждого из тарифной группы, как правило, обозначаются соответствующими номерами — 1, 2 или 3.
• Разницу умножаем на действующие тарифы, и складываем между собой. Сумма к оплате готова. Не забудьте из полученной суммы вычесть льготы при их наличии.
• Оплачиваем квитанцию любым удобным способом (онлайн-банкинг, почтовые отделения связи, терминалы, платежные системы).

Вся прелесть таких счетчиков в том, что при утере квитанции об оплате или сведений и последних показаниях счетчика, можно вытащить эти сведения из памяти прибора. Это электронное устройство может показать все предыдущие показания с самого момента установки прибора в квартире. Для получения этой информации вам необходимо нажать кнопку «ввод» и придержать ее пару секунд.

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями.

Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика.

Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

• Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
• На портале госуслуг города Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Портал предоставляет возможность передать показания счетчиков электричества, собрать архивные данные и ознакомиться с показаниями переданными ранее, проверить дату и актуальность поверки приборов учета электроэнергии, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
• Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-88-99
• Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или лично воспользовавшись специальным терминалом самообслуживания.

Оплата АО «Мосэнергосбыт»

Счета, который каждый месяц человек получает от АО «Мосэнергосбыт», обязательно нужно оплачивать. И сделать это потребитель может любым доступным для него способом. Об этом поговорим в нашей статье.

Способы оплаты электроэнергии

Действительно, закрыть задолженность потребитель может через:

• сайт, свой кабинет;
• аккаунт из соцсети;
• телефон;
• call-центр;
• «ЭЛЕКСНЕТ», QIWI.

Оплатить банковской картой на сайте (без комиссии)

• 
• Закрыть так задолженность можно картой «Мир», VISA, Mastercard, иным российским пластиком.
• Заранее потребителю нужно узнать:

• Счет. Обычно его вписывают в платежку.
• Период.
• Почту, с которой потребитель будет отсылать готовый результат, получать кассовый чек.

Потребитель:

Вначале платеж получит статус «Обрабатывается», а позже рядом с ним будет располагаться вкладка «Зачислено». Средства зачисляются через 3-5 дней.

1. Чек с проведенной операцией будет находиться в категории «Состояние счета, подкатегории «История платежей».
2. Ежемесячно с 15 по 26 число потребитель выбирает то, как он будет проводить платеж, проходит в «Оплатить по показаниям».
3. Так он может передать свои показания, получить новый баланс, закрыть задолженность по обновленным сведениям.

Оплатить банковской картой в личном кабинете (без комиссии)

Оплачивается так платежный документ за 1-2 секунды.

Требуется:

1. Нажать на: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
2. Авторизоваться на своей страничке. Сейчас авторизация проходит и через MOS.RU.
3. Нажать на вкладку «Пополнить баланс».
4. Впечатать сумму, дать согласие на предложенные условия, нажать на вкладку «Оплатить».

Настроить автоплатеж (без комиссии)

Потребители, часто забывающие вовремя оплачивать свои счета, могут подключить себе функцию «Автоплатеж». Система каждый месяц 10 числа будет списывать деньги.

Для подключения функции потребитель:

1. Проходит по ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
2. Авторизуется в своем кабинете.
3. Находит вкладку «Автоплатеж», кликает на кнопку «Подключить».
4. Внимательно изучает заявление на подключение, соглашается с условиями договора, кликает на кнопку «Отправить».

Если 10-ое число выпадает на праздник или выходной, то деньги система списывает на следующий день.

Оплатить через социальные сети (без комиссии)

Сейчас практически у каждого человека есть свой аккаунт. Но не все пользователи знают о том, что и здесь можно оплатить свой счет.

Для этого потребитель вписывает счет. Система сразу же покажет ему баланс.

• Если у клиента есть задолженность, то сумма сразу появится в строке.
• Если же на балансе нет денежных средств или есть переплата, то сумму пользователю придется вводить самостоятельно.
• Оплачивается так счет с пластика «Мир», VISA, Mastercard, иной российской карты.

Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии в Мосэнергосбыт, пошаговые инструкции как передать показания в Москве

Абоненты ПАО Мосэнергосбыт часто интересуются: «Как передать показания?». Вот наш обзор способов предоставления данных в МЭС. Главное — показания нужно подавать ежемесячно с 15 по 26 число, только если электросчетчик не подключен к системе автоматического учёта.

Компания предлагает несколько вариантов предоставления ежемесячных данных: через СМС, по номеру телефона, через свой портал или Госуслуги. Также можно использовать терминалы энергосбытовой компании или дойти до ближайшего МФЦ. Давайте рассмотрим особенности каждого варианта.

Пользователи могут передавать данные и оплачивать услуги в ЛК на сайте компании. Для этого нужно зайти на портал mosenergosbyt.ru и нажать на ссылку «Личный кабинет» справа вверху. Сервис предложит авторизоваться или зарегистрироваться.

После успешного входа в ЛК появятся поля для ввода показаний счетчика. Показания можно передать с 15 по 26 число месяца, в другие дни сервис выдаст сообщение, что процедура невозможна. Также в кабинете можно сравнить расход за текущий и предыдущий месяцы.

Данные по энергопотреблению можно передавать на сайте mos.ru. После регистрации или авторизации нужно выполнить следующие действия:

• зайти в раздел «Услуги»;
• перейти в «Жилье, ЖКУ, двор»;
• выбрать пункт «Прием показаний»;
• ввести код плательщика или добавить новый;
• ввести данные и отправить.

ПАО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» запустили роботизированный сервис приема и обработки данных от потребителей электроэнергии. Подавать показания можно по номеру +7 (499) 550-9-550. Сервис оснащен современной IVR системой.

Как отправить показания:

1. Набрать указанный выше номер сервиса.
2. Дождаться фразы робота-оператора «Что вас интересует?»
3. Ответить «Показания».
4. Следовать инструкциям робота: проговорить цифры лицевого счета и данные счетчика.
5. Система автоматически распознает данные.

Если у вас обычный электросчетчик, то отправить данные можно по СМС на короткий номер 7377. В тексте нужно написать номер счета плательщика и показания.

Если у вас двухтарифный счетчик, то значения дневного и ночного потребления электричества нужно вводить через «#», прописывая при этом Т1, Т2, Т3, а затем — общие данные.

Практически во всех районах Москвы и МО распложены центры работы с клиентами ПАО Мосэнергосбыт. Узнать адрес ближайшего центра можно на сайте, выбрав способ передачи показаний — «клиентские офисы». В электронной карточке каждого офиса указываются: график работы, контактные телефоны, месторасположение, а также схема-карта для удобства проезда или построения маршрута.

В Москве действует около 150 терминалов, с помощью которых можно передавать данные электросчетчиков или заказывать услуги электрика. Терминалы размещаются в офисах и центрах МФЦ. Период работы — с 8-00 до 20-00, без выходных и перерывов. Терминалами могут пользоваться юридические и физические лица.

Передать данные электросчетчиков в сбытовую компанию можно через большинство российских банков. Услуга доступна на официальных порталах банков, в мобильных приложениях и терминалах.

Для примера приведем схему оплаты в Сбербанке:

• авторизация на сайте;
• выбираем «Переводы и платежи» и оплату услуг ЖКХ;
• выбираем компанию Мосэнергосбыт;
• следуя инструкциям, вводим показания учетного прибора.

Мы занимаемся автоматизацией сбора и отправки показаний приборов учета с 2016 года. Наши Wi-Fi и NB-IoT контроллеры можно подключить к популярным моделям счетчиков Меркурий, Энергомера, Нева ABB.

Подключая оборудование SAURES к счетчикам, клиенты видят все показания на смартфоне и могут контролировать почасовой расхода электроэнергии.

Все данные хранятся в защищенном облаке SAURES и доступны из любой точки мира через мобильное приложение или веб-браузер.

Отправить данные о расходе в МЭС можно простым копированием количества киловатт-часов из нашей системы в форму на сайте МЭС. Абоненты МосОблЕИРЦ могут настроить автоматическую отправку и навсегда забыть о ежемесячной рутине с показаниями.

Как оплачивается потребление электроэнергии без счетчика?

Источник: ЭнергоВОПРОС. ru, 01.08.2018

https://energovopros.ru/issledovania/2322/2326/41611/

Как оплачивается электроэнергия без счетчика? В каких случаях потребитель платить по среднему потреблению, а в каких — по нормативу? В каких случаях плата по нормативу выставляется с повышающим коэффициентом? И как, все-таки, выгоднее платить за свет — по счетчику или по нормативу? Посетители ЭнергоВОПРОС.ру нередко задают такого рода вопросы. Попробуем разобраться. 

• Оплата электроэнергии без счетчика: что говорит действующее законодательство
• Как рассчитывается плата за электроэнергию в случае, если в квартире установлен и исправно работает счетчик электроэнергии, знают, наверное, все.

Есть счетчик. Есть его показания. Берете количество потраченных за месяц киловатт-часов, умножаете на действующий в вашем регионе тариф. Получаете сумму, которую нужно оплатить за потребление электроэнергии. Все просто!

Но как рассчитывается плата за электроэнергию без счетчика? Действующее законодательство сводит все многообразие жизненных ситуаций к следующим вариантам:

• счетчик есть, но его показания не были вовремя (в соответствии с установленной процедурой) переданы
• счетчик есть, но он оказался неисправным (сломался, истек срок поверки)
• счетчик есть, но представителей исполнителя услуги энергоснабжения к нему не пускают
• счетчик есть, но при проверке выяснилось, что он умышленно испорчен (либо электричество подключено мимо счетчика)
• наконец, счетчика попросту нет. И такая ситуация отнюдь не редкость.

Как рассчитывается плата за услугу электроснабжение в каждом из этих случаев подробно прописано в Правилах оказания коммунальных услуг.

Этот документ был утвержден постановлением правительства N 354 от 6 мая 2011 г. N 354 «Опредоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». С тех пор в него вносились многочисленные изменения. С действующей версией Правил можно ознакомиться, например, здесь. 

Следуя Правилам, давайте разберем перечисленные выше варианты.

Оплата электроэнергии, если не переданы вовремя показания счетчика

Начнем сначала. Для того, чтобы иметь возможность оплачивать электроэнергию, исходя из показаний счетчика, надо эти показания передать тому, кто поставляет вам электроэнергию.

Как передать показания счетчика? В какой срок? Кому? Эти вопросы вполне уместны и заслуживают отдельного разбора. Если вкратце, то показания передаются либо в энергосбытовую компанию (вашему поставщику электроэнергии), либо в управляющую компанию вашего дома, либо через городской (региональный) расчетный центр.

Есть так же еще несколько путей. Но здесь и сейчас важно отметить – если показания счетчика не переданы, то и оплачивать электроэнергию по ним не получится. Выглядит справедливо.

Так вот, в случае если вы не предоставили показания счетчика, плата за электроэнергию определяется исходя из вашего среднемесячного объема потребления.

«Среднемесячное» потребление в таком случае рассчитывается исходя из тех показаний, который вы сдавали (или они были получены, например, в ходе проверки вашего счетчика) в течение последних шести месяцев.

Исключение, о котором говорится в Правилах, представляют случаи, когда расчеты по счетчику начались менее чем за шесть месяцев до того момента, как вы не передали его показания.

Например, счетчик вам поставили в июне, а уже в октябре вы не передали показания. В таком случае берется за основу ваш средний месячный расход электроэнергии за период фактической работы счетчика.

Но не менее 3 месяцев.

Вы не передали показания один месяц, второй, третий… Что дальше? Начиная с четвертого месяца, в течении которого вы не передаете показания счетчика вас переведут на оплату по нормативам. Как это выглядит – см. здесь.

Если вам интересует, как сказанное выше сформулировано в Правилах оказания коммунальных услуг, то вам нужно изучить п. 59 (б) этого документа.

Оплата электроэнергии, если счетчик оказался (былпризнан) неисправным

Представим: вы каким-то образом обнаружили, что ваш счетчик неисправен. Был разбит в ходе ремонтных работ. Пострадал при пожаре. Просто перестал работать, и это видно даже вам. Как вариант – был украден. Или у него истек срок поверки, или закончился срок эксплуатации… Как начисляется плата за свет в таком случае?

Ситуацию описывает пункт 59 (а) Правил предоставления коммунальных услуг. Прежде всего определяется момент наступления «события», то есть когда именно прибор учета признается неисправным (утраченным)?

Это может будет дата вашего заявления в энергосбытовую компанию о неисправном счетчике. Или дата составления акта о неисправности счетчика по итогам его осмотра инспектором. Либо дата истечения межповерочного интервала счетчика. Если точной даты нет, то за «точку отсчета» принимается месяц (платежный период) в котором произошло «событие».

С этой даты вас переводят на оплату по среднему месячному потреблению. Среднее месячное потребление рассчитывается так же, как и в предыдущем пункте – исходя из последних шести месяцев.

Однако «по среднему» вам будут начислять лишь три месяца подряд. После чего переведут на платежи по нормативу. Как рассчитывается плата за электроэнергию по нормативу см. здесь.

Стоит отметить, что с некоторых пор потребителям, у которых прибор учета электроэнергии вышел из строя и которые живут без счетчика более трех месяцев, плату по нормативу начисляют с повышающим коэффициентом 1.5. Так что с установкой нового счетчика хорошо бы поторопиться.

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда неисправность прибора учета обнаруживается в ходе проверки счетчика представителем энергосбытовой компании и при этом инспектор настаивает на том, что имело место быть несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. Перечень признаков такого вмешательства дан в п. 81.11 Правил.

Нарушения должны быть описаны в специальном Акте. С даты его подписания проводится перерасчет потребления электроэнергии исходя из норматива, увеличенного в 10 раз (пронорматив, опять-таки см. по ссылке).

Срок перерасчета – три месяца, предшествующие дате выявления нарушения и до даты их устранения (что в большинстве случаев означает замену счетчика).

Счетчик есть, но представителей энергосбытовой компании к нему допускают. Как начисляется плата за свет?

Сперва давайте определимся – что значит «не пускают»? Часто счетчики электроэнергии установлены непосредственно в квартире или же в тамбуре, доступ в который со стороны лестничной площадки закрыт «хорошей железной дверью» (с).

То есть постороннему лицу проникнуть к счетчику не так-то просто. При этом инспектора энергосбытов имеют привычку посещать абонентов в рабочее время. По ночам или ранним утром они не ходят. Значит, шансов пересечься с обитателями квартиры у них немного.

Как раз на такой случай в Правилах предоставления коммунальных услуг подробно расписана процедура, которой должен следовать представитель энергосбыта, чтобы согласовать с хозяином квартиры время проверки.

Представители организации – поставщика электроэнергии обязаны заблаговременно уведомить хозяев проверяемой квартиры. Те, в свою очередь, должны подтвердить, что в предлагаемое время будут дома.

Они не подтверждают? Значит, исполнитель коммунальной услуги обязан отправить повторное уведомление. Если и на второй раз согласовать дату визита не получается (или же проверяющие пришли в согласованное время, а дома все равно никого нет), то составляется специальный документ — Акт об отказе допуска исполнителя к приборам учета.

Каждая итерация этой непростой процедуры подробно описана в п. 85 Правил. Если вам действительно необходимо точно знать — кто, что и в какой последовательности должен делать? – обязательно почитайте.

С даты, когда оформляется Акт об отказе в допуске, потребителя переводят на оплату по среднемесячному потреблению. Если вопрос с проверкой счетчика не решается в течении трех месяцев, то вам начнут приходить платежки за свет, рассчитанные по нормативу.

Как рассчитывается плата за свет, если счетчик умышленно испорчен, или (как вариант) электричество идет в квартиру, минуя прибор учета?

Чуть выше об уже писалось. Эта ситуация самая неприятна для потребителя. Способ расчета за электроэнергию в таких обстоятельствах описывает п. 62 Правил предоставления коммунальных услуг.

Итак, в ходе проверки инспектора обнаружили, что ваш электросчетчик умышленно приведен в неисправное состояние и считает электроэнергию в «вашу пользу», или же электричество в вашу квартиру (дома) заведено мимо счетчика. Что будет дальше? Последствия достаточно суровые.

Коммунальщики имеют право доначислить плату за электроэнергию, исходя из общего количества потребителей электроэнергии в квартире (частном доме) и потребляемой ими максимальной мощности.

Расчет производится исходя из того, что потребление электроэнергии происходит круглосуточно.

А сами доначисления производятся за три месяца, предшествующие устранению несанкционированного подключения мимо счетчика.

1. Если же определить, какие потребители электроэнергии находятся в квартире и какова их максимальная мощности, невозможно, то плата за электроэнергию в таком случае рассчитывается исходя из норматива, увеличенного в десять раз.
2. Про норматив читайте чуть ниже, здесь же стоит отметить, что суммы, начисляемые таким образом, в несколько раз, а то и на порядок превосходят плату по фактическому потреблению электроэнергии.
3. Как и в случае расчета, исходя из максимальной мощности, перерасчет по 10-ти кратно увеличенному нормативу производится за три месяца, предшествующих устранению подключения к электросетям мимо счетчика.
4. Небольшое уточнение – если менее чем за три месяца до выявления нарушения вас посещали проверяющие и ничего «криминального» не обнаружили, то расчет платы за электроэнергию по максимально возможному ее потреблению (или 10-кратному нормативу) будет производиться с даты этого визита.

Как платить за свет, если в вашей квартире нет счетчика? И (или) никогда не было? Т.е. по нормативу?

Электросчетчики — это, конечно, не счетчики на воду, массово устанавливать которые начали только в последнее десятилетие.

Счетчиками электроэнергии квартиры начали оборудовать в обязательном порядке еще во времена СССР. И, тем не менее, во многих квартирах (один из наиболее частных случаев – квартиры в бывших общежитиях) и частных домах счетчиков до сих пор нет. Плата за электроэнергию в таком случае рассчитывается по нормативу.

Норматив в данном случае – это расчетная величина потребления электроэнергии в жилом помещении, которая привязывается к количеству комнат в квартире и типе ее благоустройства(газовая плита или электрическая).

В Правилах предоставления коммунальных услуг вопрос платы за электроэнергию по нормативу разбирается в пункте 42. Давайте по нему пройдемся.

Итак, берется три показателя:

• количество граждан, постоянно или временно проживающих в жилом помещении
• норматив потребления электроэнергии, он определяется для каждого региона отдельным решением местных властей
• тариф на электроэнергию, действующий для данного типа потребителя

• Эти три цифры перемножаются и получается стоимость электроэнергии, которая указывается в платежке.
• К этому стоит добавить следующее:
• Первое: если в квартире никто официально не зарегистрирован (ни постоянно, не временно), то плата по нормативу рассчитывается исходя из количества собственников жилья
• Второе: власти сильно хотят, чтобы во всех домах и квартирах были установлены счетчики электроэнергии, поэтому если жилое помещение не оборудовано прибором учета электроэнергии, то плата по нормативу начисляется с коэффициентом 1,5 (без коэффициента взимается плата по нормативу в тех случаях, когда счетчик есть, но его показания не передаются).
• Что выгоднее: по счетчику или по нормативу?

Часто спрашивают – а как выгоднее платить за свет? По нормативу или, все же, по счетчику, потратившись не его покупку и установку?

Если говорить в «общем», то ответ будет такой:

• если в квартире фактически проживает больше людей, чем официально зарегистрировано, то платить по нормативу может оказаться выгоднее,
• а если наоборот – зарегистрировано больше, чем проживает, то, конечно, по счетчику оплачивать электроэнергию будет дешевле.

Ну а если вас интересует конкретика, надо поискать решение тарифного органа вашего региона, которым утверждены нормативы потребления. Дальше вооружаетесь калькулятором и считаете.

Но все-таки, рискнем предположить, что в большинстве случаев все-таки выгоднее будет поставить прибор учета.

Как передать показания «умного» счетчика и куда обращаться, если прибор учета неисправен

28 мая 2021

В «ТНС энерго НН» отмечают рост количества запросов от клиентов, проживающих в частных домах, которые касаются интеллектуальных приборов учета электроэнергии.

С 1 июля 2020 года обязанность по установке приборов учета в частном секторе возложена на сетевые компании.

Это означает, что закупка, монтаж, замена счетчиков в установленных законодательством случаях производятся ими. Замене подлежат неисправные приборы учета или те, у которых истек межповерочный интервал.

Счетчик будет установлен в том случае, если его не было ранее, но техническая возможность для монтажа есть.

В частном секторе интеллектуальные приборы учета устанавливает сетевая компания «Россети Центр и Приволжье». 

Всего в Нижегородской области уже установлено более 164 тысяч таких счетчиков. 

В чем же отличие «умных» счетчиков учета от обычных? Интеллектуальные приборы учета работают полностью автономно, фиксируют, хранят и передают показания в режиме реального времени, в их работу не могут вмешаться ни сетевая компания, ни потребитель.

«Умный» счетчик сам передает текущие показания и дает сигнал об аварии в сети, а также сообщает о несанкционированном вмешательстве в его работу. Соответственно, безучетное потребление электроэнергии в обход счетчика в данном случае исключается.

Напомним, что после установки «умного» счетчика с потребителя снимается обязанность передавать показания расхода электроэнергии в энергосбытовую компанию («ТНС энерго НН»). 

Контролировать расход потребитель может с помощью дистанционного пульта (монитора), который выдается после установки интеллектуального прибора учета.

Показания «умного» счетчика начинают передаваться дистанционно после его допуска в эксплуатацию сетевой компанией. Потребитель может проверить, что счета за электроэнергию выставляются по показаниям нового прибора учета по квитанции для оплаты (указан номер счетчика).

Если у клиента возникнут сомнения в корректности работы прибора учета, он может оставить заявку на проверку по телефону Контакт-центра 8 800-220-0-220 или на энергопортале Портал-ТП.РФ. 

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39,3 тыс. юридических лиц и более 1,25 млн. лицевых счетов физических лиц. По итогам 2020 года компанией было реализовано 10,5 млрд. кВт*ч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.

← Возврат к списку